ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ MMK11

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ mmk11 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบันเทิงออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ mmk11.vin และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")

การเข้าถึง สมัครใช้บริการ หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม mmk11 ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

บริการของ mmk11 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• มีอายุ ตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดที่แท้จริง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดจากการใช้บริการประเภทนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตนเอง
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก mmk11 ด้วยเหตุผลที่เป็นความผิดของผู้ใช้
• สมัครและใช้งานในนามส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะตัวแทนหรือนายหน้าของผู้อื่น

mmk11 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครและมีบัญชี mmk11 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ mmk11 สงวนสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

เมื่อสมัครสมาชิก คุณยืนยันว่าข้อมูลที่ให้ไว้ทั้งหมดเป็นความจริงและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งต้องเป็นชื่อตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน

• รหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินเป็นความลับส่วนตัว ห้ามเปิดเผยให้ผู้อื่น
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้ง mmk11 ทันทีที่ [email protected]
• mmk11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยรหัสผ่านด้วยตนเอง
• แนะนำเปิดใช้งาน 2FA และ Biometric Login ผ่านแอปเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การเดิมพันทุกประเภทบน mmk11 ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด การเดิมพันกีฬา หรือบิงโก ต้องดำเนินการภายใต้กฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมหรือประเภทกีฬา ผู้เล่นควรทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเดิมพันทุกครั้ง

mmk11 ใช้ระบบสุ่ม (RNG — Random Number Generator) มาตรฐานสากลสำหรับเกมคาสิโน และข้อมูลผลการแข่งขันจากแหล่งที่น่าเชื่อถือสำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค mmk11 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน รวมถึงบอท สคริปต์ หรือการแฮ็กระบบ
• mmk11 มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ mmk11 มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขนั้นๆ ก่อนรับโบนัส

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการเทิร์น ซึ่งระบุจำนวนครั้งที่ต้องเดิมพันก่อนถอนได้ โดยจะระบุชัดเจนในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละรายการมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้งานภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: ไม่สามารถรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ หากไม่มีระบุไว้เป็นอื่น
• โบนัสต้อนรับ: มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• mmk11 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่สงสัยว่าได้มาโดยทุจริตหรือการสร้างบัญชีซ้ำ

mmk11 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, การโอนเงินผ่านธนาคารไทย, Internet Banking, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดถูกกำหนดตามระดับสมาชิก ตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ
• mmk11 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอน
• การถอนเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปบัญชีอื่นได้

mmk11 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลและทรัพย์สินของสมาชิก ระบบทั้งหมดใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานธนาคาร สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึง:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ในการตั้งค่าบัญชี
• ไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะโดยไม่มี VPN
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

mmk11 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• สร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง ข่มขู่ หรือรบกวนผู้ใช้อื่น
• ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
• ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้

สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ในกรณีนี้ยอดเงินคงเหลือ (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์น) จะถูกโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

mmk11 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาระบบให้มีเสถียรภาพตลอดเวลา แต่ไม่อาจรับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือการรบกวนจากภายนอกได้ตลอดเวลา

mmk11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก:

• การสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลจากการตัดสินใจของผู้ใช้เอง
• การหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ mmk11
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้

mmk11 มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการใช้งานของตนเอง ได้แก่:

• การตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งขีดจำกัดการเดิมพันต่อรอบ
• การขอพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร

หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกิน โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

mmk11 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

mmk11 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือน Push Notification ในแอป การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน mmk11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแอป mmk11 หรือเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมง

mmk11 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมง โดยทีมงานที่สื่อสารภาษาไทยได้เต็มรูปแบบ หากข้อร้องเรียนไม่ได้รับการแก้ไขอย่างพอใจ สมาชิกมีสิทธิ์ยกระดับเรื่องตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อกำหนดนี้เป็นเอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อผู้ใช้งานทั่วไป หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก